【高效探究导学】
[知识点一]
自主预习
1.选择比较、鉴别
2.(2)消费者
3.(1)选择 (2)法律武器
合作探究
1.题目略。
(1)要会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别,不盲目追随其他消费者,不轻信商家的打折促销活动,根据实际需要,选择适当合理的消费行为等。
(2)例如,通过对比商品的好坏、价格,买到了满意的学习用品;经过咨询查证,网购到了正版书籍;等等。
[知识点二]
自主预习
1.(1)自我保护 (2)侵权行为 (3)法律武器
2.(1)经营者 (2)消费者协会 (4)仲裁 (5)人民法院
合作探究
2.题目略。
(1)说明了消费者的合法权益经常会受到侵害,在合法权益受到侵害后,大部分消费者能够通过正确的途径维权。
(2)可以向有关行政部门申诉或根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,或向人民法院提起诉讼。
3.题目略。
(1)例如:找店主退换;协商不成拨打“12315”投诉;怕麻烦,自认倒霉;等等。
(2)这样做首先损害的是自身的合法权益,如果误食,还会危害身体健康;其次,会使这家小商店得不到应有的处罚,继续侵害其他消费者的合法权益。
【增效提能演练】
基础满分练
1.B
2.D解析:从漫画中名人广告的影响可以分析出我们应对此作出鉴别,掌握相关的消费知识和商品知识,不要盲目相信,以免自己的合法权益受到侵害,①的做法不可取,②③④是正确的。故选D项。
3.D解析:本题考查维护消费者权益的方法。消费者要提高自我保护意识,在消费过程中保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生,尤其不能像题目中的小吴一样,而要索取有效票据。当合法权益受到侵害时,也不能忍气吞声,而应该运用法律武器积极维权。本题是逆向选择题,故选D项。
4.A解析:本题结合漫画考查对炼就一双“慧眼”、维护消费者合法权益的理解。漫画中消费者在菜市场小心翼翼、举步维艰的状况说明在市场上存在着一些侵犯消费者合法权益的行为,我们应该提高自己的判断力和维权意识,发现问题后应该通过合法的途径解决问趣,①中“拒绝消费”错误,②③④正确。故选A项。
5.A
6.C
7.题目略。
(1)小明一家人的安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权受到了侵害。
(2)消费者应努力掌握所需服务的知识与技能;主动索要发票;要尽量接受正规服务,少到不正规的餐馆就餐;要善于识别消费陷阱,提防上当受骗;当合法权益受到侵害时,应正确维权。
8.杨阳可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;等等。
提能抢分练
1.C解析:本题考查运用所学消费者维权的知识分析解决问题的能力。这首歌谣提醒我们在消费时应注意的事项,有助于我们在购物时炼就一双“慧眼”,所以①③④都符合歌谣的含义;②的观点显然错误。故选C项。
2.D解析:本题考查如何做聪明的消费者。做一名聪明的消费者要掌握必要的消费知识,增强自我保护意识和维权意识。①最一种盲目消费行为,②容易造成自身权益被侵害,③是我们在消费中必备的消费安全知识,④有助于维护自身合法权益。因此,①②错误,③④是正确的。故选D项。
3.C解析:本题考查消费者正确维权的途径。①“请求消费者协会调解”、②“向人民法院提起诉讼”和③“与经销商协商”均是正确做法;④“将车拖到工商局门口当众砸毁”则是错误的做法。故选C项。
4.B解析:消费者被侵权后应通过合法的途径来维护自己的合法权益,不可忍气吞声。本题为逆向选择题,故选B项。
5.小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益,是正确的;小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂,是错误的。因为:
①公民必须采取合法的方式来维护自己的合法权益。
②公民在维护自身合法权益时,不得损害他人的合法权益。
③小刘在与商家协商不成的情况下,应该通过调解、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。
6.题目略。
(1)①维权意识不断增强,能够利用多种维权途径来维护自己的合法权益,合理维权已得到绝大多数中学生的认同。②维权的证据(发票)意识谈薄。
(2)答出两条即可。建议示例:①学习相关法律知识,增强自己的依法维权意识和自我保护意识。②拓展多种正当的、合法的维权途径,解决侵权问题。③理智维权,努力避免非理性的维权行为。④注意保存维权的证据。