1．(1)妖娆
(2)迁徙
(3)相形见绌
(4)迫不及待
2．A
3．B
4．(1)铁公鸡
(2)笑面虎
(3)地头蛇
(4)替罪羊
(5)应声 虫
(6)老黄牛
5．他看起来更像一位初中生，而非银行的顾客；银行职员不给这位开了账户的14岁的男孩取钱。
6．给人以真实可信之感。
7．(1)男孩因害怕挨打但又取不到钱而灰心失望；(2)“我” 的主动帮助让男孩看到了希望，因此他紧紧地靠着“我”。
8．使故事情节更加曲折；从侧面烘托出银行职员保护孩子利益 的执着；欲扬先抑。
9．文中银行职员的性格特点：关注细节，小心谨慎；耐心热情， 关心客户；热爱工作，忠于职守。 启示：略。